Promart Homecenter somos una empresa Líder en el sector Hogar, una tienda con todo lo que necesitas para mejorar tu casa. Llegamos para acompañarte en el proceso de tener el hogar soñado, con un servicio experto y amable, a través de la entrega de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios. Formamos parte de Intercorp, un grupo 100% peruano que apuesta por el país y busca mejorar el día a día de las familias peruanas, Somos considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por ese motivo estamos en la búsqueda de personas como tú para puestos de:
Supervisor(a) de Atención al Cliente
Funciones a realizar:
- Tendrá que verificar el cumplimento de las políticas de cambios y devoluciones ante reclamos o solicitud de notas de crédito.
- Realizara la supervisión cuando ocurra los distintos reclamos, negociando y definiendo alternativas de solución con los clientes.
- Verificar el registro de los reclamos en el Libro de Reclamaciones por parte del cliente; y el registro del reclamo en el sistema interno por parte del equipo de Post Venta.
- Constatar y dar respuesta a los reclamos del Libro de Reclamaciones físico y virtual en la plataforma «Controla tus reclamos» de INDECOPI.
- Tendrá que Gestionar y hacer seguimiento a los servicios de instalación, servicio técnico, servicio de armado y despacho a domicilio en asignación, cumplimiento y reprogramación.
- Elaborar y analizar el informe de satisfacción del cliente respecto al servicio brindado.
- Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
Requisitos:
- Tener el manejo del programa office a nivel intermedio, asimismo deberá tener estudios técnicos concluidos en Administración de empresas, Computación, Secretariado, Hotelería y Turismo.
- Contar con experiencia en manejo de personal
- Tener experiencia mínima de 2 a 3 años
Beneficios y Requerimientos:
- Ser parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
- Podrás ser parte del Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
- Tendrás la oportunidad en el aspecto personal el Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- De acuerdo a ley tendrás el beneficio a: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- EL EPS estará cubierta hasta en un 80%.
- Deberá contar con educación mínima de Técnico asimismo tener un mínimo de 2 años de experiencia en el sector a desempeñar
- Disponibilidad de viajar: No requerida
- Disponibilidad de cambio de residencia: No requerida
Asistente de Caja:
Funciones a realizar:
- Tendrá que Cumplir con el protocolo de atención al cliente.
- Realizara con la contabilización al fondo asignado para sus labores y reportar alguna irregularidad.
- Tendrá que registrar las transacciones en caja en base a la demanda: ventas, abonos y disposición de efectivo.
- Incentivar el pago de transacciones de venta con la tarjeta de crédito corporativa
- Mostrarse proactivo en caso el jefe le asigne realizar alguna función o encargo de una manera inmediata y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
Requerimientos:
- Educación mínima solicitada es contar con secundaria culminada asimismo tener un mínimo de 1 año de experiencia en el sector
- Edad solicitada es a partir de 18 años
- Disponibilidad de viajar: No requerida
- Disponibilidad de cambio de residencia: No requerida
Gestor(a) de Centro de Servicios:
Funciones a realizar:
- Tendrá que generar mediante el sistema cotizaciones, notas de venta, órdenes de pago, ya sea con despachos a domicilios, retiros en tienda, productos a pedidos o servicios de armado e instalación.
- Tendrá que realizar la entregar al consultor una copia de la Orden de Pago cancelada, ya sea con despacho o retiro en tienda para que separe la mercadería en almacén.
- Tendrá que explicar de una manera servicial las condiciones mínimas que se requiere para la ejecución de los servicios.
- Coordinar con los proveedores y clientes los servicios programados y agendarlos en el sistema asimismo ejecutara toda función o encargo que le asigne su jefe directo y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
Requisitos:
- Tendrá que contar con los Estudios secundarios completos.
- En el programa office nivel básico tiene que tener conocimiento
- En atención al cliente debe tener una experiencia mínima de 6 meses
Beneficios y Requerimientos:
- Tener el honor de ser parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
- Ser parte del Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- De acuerdo a ley tendrá los siguientes beneficios: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- EPS cubierta hasta en un 80%.
- Educación mínima solicitada es contar con secundaria culminada asimismo tener un mínimo de 1 año de experiencia en el sector
- Disponibilidad de viajar: No requerida
- Disponibilidad de cambio de residencia: No requerida
Supervisor(a) de Venta Empresa – Promart REX:
Funciones a realizar:
- Se le designará indicadores las cuales tendrá que cumplir en el área de venta empresa
- Se le designara la función de supervisar el cumplimiento del plan de Venta Empresa de la tienda y del equipo a su cargo.
- Tendrá que verificar el cumplimiento de las funciones de los Ejecutivos y Asistentes de Venta, dentro de los procedimientos establecidos por la empresa y asegurando un correcto desempeño del equipo a su cargo.
- Se le designara la función de coordinar con su jefe de ventas regional, la subgerencia de venta empresa y gerencia de ventas, así como la gerencia de división de VV.EE en el área comercial, las solicitudes y autorización de descuentos de precios, productos a pedido y generación de SKU, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Mostrarse proactivo en caso se le asigne alguna función o encargo por su Jefe y realizarlo de manera inmediato para que asimismo conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
Requisitos:
- Tener culminado los estudios técnicos de las carreras de Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, o carreras afines.
- Tener experiencia en el área de ventas
- Contar con la suficiente experiencia en manejo de office a nivel intermedio.
- Tener la disposición de trabajar el tiempo completo
- Es importante la experiencia de 1 a 2 años en puestos similares (venta de campo) como mínimo
- Disponibilidad para desplazarse a lugares que están dentro de su departamento.
Beneficios y Requerimientos:
- Tendrás la oportunidad de ser parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2021.
- Serás parte al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
- Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.
- Le brindaremos una Tarjeta de alimentos para cubrir aquellas necesidades
- De acuerdo a ley se le brindara los siguientes Beneficios: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- Educación mínima: Técnico
- Tendrá que contar con una experiencia mínima de (2 años)
- Disponibilidad de viajar: No requerida
- Disponibilidad de cambio de residencia: No requerida
Ejecutivo(a) de Ventas Campo – Promart Rex
Funciones a realizar:
- Se le designara la tarea de cumplir con los indicadores asignados por el área de Venta Empresa.
- Tendrá que tener la disposición de Realizar visitas a clientes actuales y potenciales, y hacer el seguimiento correspondiente para el cierre de las ventas.
- Mantener en constante coordinación con las solicitudes al Área Comercial para autorización de descuentos de productos.
- Gestionar las solicitudes de líneas de crédito de sus clientes y hacer el seguimiento a la solicitud de acuerdo al procedimiento establecido.
- Comunicar a sus clientes la información semanal de cuentas por pagar y apoyar en la gestión de cobranza de dichos clientes asimismo realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
Requisitos:
- Deberá ser Egresado o tener Estudios por concluir o Trunco en las carreras de Administración de empresas, Marketing, o carreras afines.
- Ser proactivo y/o tener una buena disposición para poder realizar de manera exitosa diferentes Ventas.
- Deberá contar con nivel básico en programas de office.
- Estar Disponible para trabajar a tiempo completo.
- Experiencia mínima de 6 meses en venta de campo. (Deseable)
- Disponibilidad para realizar viajes a lugares que están dentro de su departamento.
Beneficios y Requerimientos:
- Tendrá el honor de ser parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2021.
- Sera parte del Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).
- Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Le brindaremos Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía asimismo le brindaremos Tarjeta de alimentos para cubrir sus necesidades
- De acuerdo a ley se le brindara los siguientes beneficios: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones
- Educación mínima solicitada es Técnico asimismo tener un mínimo de 1 año de experiencia en el sector
- Edad: Tener la mayoría de edad (18 años)
- Disponibilidad de viajar: No requerida
- Disponibilidad de cambio de residencia: No requerida
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